3月14日，醴陵农商银行城区支行被株洲市妇联授予“三八红旗集体”荣誉称号，醴陵市妇联专程上门道贺并送上牌匾。“党旗所指，初心所向，哪里有需要、哪里有任务我们就往哪里去”，这是醴陵农商银行城区支行9名“巾帼英雄”的工作信条。城区支行位于醴陵市区商业中心，下辖5个社区、2个行政村，居民8700余户，周边汇集9家金融机构，现有员工14人，其中女员工9人，平均年龄41岁，占支行员工的65%，她们在女行长贺娟同志带领下，一直坚持“巾帼不让须眉”的豪迈气概，甘于奉献、勇于创新，以女性特有的勤劳与智慧，在奋斗中彰显风采，赢得了广大客户的喜爱与赞扬。一、心系群众，勤于走访城区支行紧紧按照“党建共创、金融普惠”和“百日万户”等行动要求，放弃休息时间，从城市到农村，走单位、走企业、走支部，走社区，与商户支部、园区、社区、村支两委等平台建立对接，积极参与商户支部的党日活动，村支两委开展会议营销活动、金融普惠活动近20场次，发放个体工商户便民卡、党员先锋贷等产品宣传资料1000余份。通过深入的走访交流，他们的服务和韧劲感染了很多客户，得到了更多的信赖和认可，同时也得到了市政府和相关部门的高度评价。通过走访园区，为某电瓷有限公司贷款800万元、某橡胶有限公司贷款1000万元，二手房按揭贷款金额855万元，解决了人民群众、小微企业的燃眉之急。 二、服务群众，勇于开拓“重视客户”永远是城区支行的服务准则。一是做好规定服务。在工作中人人做到微笑服务，耐心倾听，快速办理，突出做好VIP服务，做到支行员工人人熟悉VIP客户，人工识别优质客户。做好大额存款客户到期维护及跟踪工作，及时提醒客户转存。针对他行大额存单转存客户，提供“安保+接送”服务，免除客户后顾之忧。二是做好特色服务。针对春节期间个人储蓄增长旺季，该支行开设定期存款专柜，专门办理定期存款转存、开户等业务，减少存款客户排队等候时间；针对疫情期间，客户出门少的情况，充分利用总行微信公众号业务预约功能，开设预约客户专柜，为通过预约办理业务的客户提供一对一快捷贴心服务；针对以往存在因柜员对某项业务不熟悉影响办理效率，引发投诉的情况，制定定期轮岗制度，并在晨会、周、月、季度会上组织业务学习，让每个员工熟业务、精业务，将每一种服务做到极致。城区支行多名员工多次评为总行的“服务之星”。三、全力以赴，攻坚克难城区支行分工协作，舍小家为大家，一方面加班加点清理档案，重新梳理表内外不良贷款，澄清底数，确定清收目标，分析客户资料，做到有的放矢。另一方面，充分运用“党建共创、金融普惠”行动和“三信”评定工作成果，积极与所在地的村、社区领导沟通，争取支持和配合，开启了不良贷款清收的攻坚之旅。支行成立了两个不良贷款清收小组，分别由支行行长和副行长带队，定期或不定期对欠款人轮番上门进行“诚信”教育普及，晓之以理，动之以情，在帮助群众解决实际困难的同时，取得清收实效。如贷款户钟某，行长贺娟找了多次都未找到住址，经多方打听，得知其抵押房屋已于前几年拆迁，于是贺娟决定兵分两路，一方面找到相关部门多次进行协调，终于争取到他们的支持，明确表示在贷款还清前，暂不发放安置房钥匙；另一方面，坚持上门做客户工作，告知客户不及时偿还贷款的严重后果，最终贷款本息全部还清。近年来，醴陵农商银行广大妇女员工紧紧围绕总行党委部署，同心协力，攻坚克难，以高度的责任心始终坚守岗位，展现了“妇女也顶半边天”的时代精神。她们以优异的工作业绩和良好的精神风貌展现了新时代女性的自尊、自立、自强。用一颗“金子般的服务之心”全面展现了醴陵农商银行女职工的靓丽风采，发扬女性独有的细心和贴心，做优农商银行温情服务，做实百姓银行金融服务，为醴陵农商银行的稳健发展添砖加瓦。

3月7日，醴陵农商银行在六楼会议室召开2022年“开门红”工作调度会，领导班子，总监，各部室、网点负责人及客户经理代表共计69人参加，会议由行长周后坤主持。会上，副行长徐浏平通报了2月底“开门红”各项业务完成情况，指出了我行当前贷款营销方面的短板，对部分调整的开门红指标任务、出台的信贷营销工作指引进行了详细解读。风险总监黄河清对表内外不良贷款清收短板作出了有针对性的安排部署，启动“清收风暴”专项活动，确保攻克不良贷款清收业务短板。 随后，业务部室和网点负责人上台发言，汇报当前任务完成情况及后续工作措施，预测开门红结束时主要经营目标实现的数据。董事长谢海龙向与会人员传达了省联社、株洲办事处年度工作会议，人行株洲中支金融形势分析会等会议精神，并对重要内容、重要部分进行详细解读，要求全员要深入学习，把会议精神贯彻落实到“开门红”和全年工作中。 针对当前工作，谢海龙详细点评了贷款余额、表内外不良贷款清收、评级授信等指标任务差距，他鼓励全体员工要提振士气，坚定信心。一是统一思想，凝聚共识。谢海龙对各部室、网点负责人的工作态度给予了充分肯定，强调通过调度会、誓师会、表态会这种形式表明我们达成目标的决心和信心，年初确定的任务目标不会动摇，亮明我们的工作底线。二是有能力有实力完成目标任务。我们有表外不良贷款一个月清收500万元的先例，通过强化统筹调度，充分调动员工活力，上下内外通力协作，有能力和实力完成目标任务。三是有条件和基础完成目标任务，醴陵经济综合发展实力不断增强，醴陵农商银行发展基础不断夯实，员工干事创业的热情充分显现，有基础有能力实现目标任务。谢海龙对于下阶段“开门红”冲刺工作提出了四点要求：一是迅速行动，充分调动各方面积极性。二是要因行施策，针对各行具体实际情况进行差异化精准施策。三是要集中时间，以“五加二、白加黑”的韧劲冲刺目标。四是要强化督导，按照业务条线、联点部室双线督导，狠抓落实，确保完成“开门红”目标任务。会上，两位支行行长和两位客户经理就贷款营销经验进行了分享，为攻克贷款营销短板带来了有益的启示。

为进一步加强信贷管理，丰富信贷人员的专业知识，全面了解最新的信贷产品，有效防控各类信贷风险，3月1日晚上，醴陵农商银行在六楼电教室召开信贷产品操作规程视频培训，培训由信贷管理部陈丽君主持，全行所有信贷客户经理共计163人参加培训。总行行长周后坤做动员讲话，对此次培训提出三点要求，一是珍惜岗位，履行工作职责；二是掌握制度，熟悉信贷产品；三是学以致用，认真抓好落实。随后，该行信贷管理部副总经理对税贷通、订单贷、流水贷、专利质押贷、兴业贷、兴醴贷、兴农贷、福祥便民卡、农e贷、小微企业便民卡、先锋贷、拥军贷等多款信贷产品进行了介绍，讲解各款产品的特点、业务办理流程及注意事项，并对一些常用的外部资源进行讲解，为全体参训人员送上了一顿“干货”满满的信贷知识普及的精神“大餐”，达到了开拓思路，更新知识的作用。培训结束后，全体参训人员通过云学堂现场进行测试，检验学习成果，巩固学习成效，成绩计入学习档案，成为今后晋升转岗、评优评先的重要依据。此次培训，参训人员收获满满，纷纷表示此次培训对业务营销的指导性、针对性和操作性很强。通过此次培训，丰富了信贷营销实战技巧，进一步拓宽全行营销思路，有助于推动醴陵农商银行信贷质量稳步提升。

3月1日上午，醴陵市委、市政府召开醴陵市2022年打造“三个高地”暨“两个年”活动、全员招商和经济工作动员大会。我行荣获醴陵市2021年度金融机构支持地方经济高质量发展先进单位、2021年度十佳慈善企业、2021年度纳税大户三项荣誉。三项殊荣的取得，充分体现了醴陵市委、市政府对醴陵农商银行在2021年度支持县域经济发展所做贡献的肯定。荣誉属于过去，奋斗赢得未来。接下来，我行将认真贯彻落实省农信联社、株洲办事处、醴陵市政府各项工作决策部署，以推动高质量发展为主题，始终坚持稳中求进的工作总基调，牢牢把握固本强基、提质增效的工作总要求。紧紧围绕“发展转型提速年”“基础管理提效年”“员工素质提升年”“企业文化提质年”四大工作重点，奋力开创醴陵农商银行高质量发展新局面。为醴陵全力落实“三高四新”战略定位，深入践行乡村振兴发展战略，全面融入长株潭一体化，加快迈进县域经济“千亿时代”，全面建设现代化新醴陵贡献农商银行力量，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。

为提高“开门红”活动成效，醴陵农商银行2月18日上午在六楼会议室召开2022年“开门红”推进会，总行领导班子、总监、机关部室经理、网点负责人共计67人参加会议。会上，行长周后坤对“开门红”活动开展情况进行通报、分析了当前面临的压力，对下阶段工作进行了部署。副行长徐浏平对贷款营销、贷款客户数竞赛方案进行了解读、风险总监黄河清对清收费用制度进行了详细说明，各分管领导就各自工作进行了部署安排，层层压实各级各部门责任，推动“开门红”活动后发赶超，取得成效。最后，董事长谢海龙根据我行当前面临的经营现状和发展形势提出了四点要求，一是要接续奋斗不懈怠。不能因为2021年全面完成省联社指标任务而松懈，要做到不自满、不放松、不作假，要拿出开局就是决战，起步就是冲刺的决心。二是要坚定信心不动摇。确定了目标不改变、困难不畏惧、节奏不慌乱的具体举措，鼓励大家困难是暂时的，客户的金融需求未变，大家要有信心把活动开展好；三是要主动应变不迷茫。面对观察期贷款、新会计准则实施、关联交易新规运行的三大变化，做到不守旧、不偏离、不被动，主动适应变化；四是要增强履职不走样。要确保上下沟通及时，确保政策措施畅通落实，确保全行经营安全有序。